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Módulo de sistema de ingressos para software MLM


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Para a equipe de suporte, o processo de resolução de problemas é difícil, porque atribuir cada problema a cada pessoa é normalmente tedioso. Mas usando o Cloud Ticket System, o processo de suporte é muito simples.
Cloud Ticket System é um módulo de software MLM que pode ser integrado com o Cloud MLM Software, para que os usuários possam obter resposta e suporte atempados. Este módulo fornece opções para criar um ticket de problema para usuários da MLM da nuvem, o administrador será notificado sobre este problema e ele pode atribuir esse problema específico ao departamento.

Características do módulo do sistema de tickets.

  • Separar as seções Admin, User e Employee
  • Sistema de conversação de usuários e usuários
  • Sistema de atribuição automática
  • Sistema de notificação de progresso
  • Configurações de privilégio do empregado
  • Sistema de rastreamento de problemas
  • Sistema de correspondência

O usuário e o administrador podem ver o progresso do problema e o usuário pode criar um ticket com base no estado do erro. Portanto, o administrador pode trabalhar em todas as questões críticas primeiro.

Do estágio de criação de ingresso, o usuário pode adicionar anexos, ou seja, algumas capturas de tela dos problemas. A partir do administrador admin, o administrador pode ver os ingressos e sua equipe pode trabalhar nisso. O administrador pode alterar o status do problema quando o problema for resolvido. Se o problema não for resolvido, o usuário pode reabrir o problema e configurá-lo para ABERTO.

Todas as ações sobre o progresso da questão serão notificadas ao administrador. Este módulo também fornece uma opção de bate-papo para usuários e admin para que eles possam conversar com base no ticket.

Com este incrível módulo, o Admin pode criar funcionários e também pode definir a permissão para cada funcionário.

A atribuição automática é uma característica do Cloud Ticket System, Aqui o administrador pode configurar a atribuição automática para cada funcionário, em seguida, os tickets específicos com base no tipo serão automaticamente atribuídos ao empregado, então ele pode trabalhar nisso. O login separado do funcionário está disponível no Cloud Ticket System.


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