plano de mlm na nuvem

Módulo do sistema de tickets para software MLM

Para a equipe de suporte, o processo de resolução de problemas é difícil, porque atribuir cada problema a cada pessoa normalmente é tedioso. mas usando o Cloud Ticket System, o processo de suporte é muito simples.

O Cloud Ticket System é um módulo de software de MLM que pode ser integrado ao software de MLM em nuvem, para que os usuários possam obter respostas e suporte oportunos. Este módulo oferece opções para criar tickets de problema para usuários de MLM na nuvem, um administrador será notificado sobre esse problema e ele poderá atribuir esse problema específico ao departamento.

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Recursos do módulo do sistema de tickets

  • Seções separadas de administrador, usuário e funcionário
  • Sistema de bate-papo de administrador e usuário
  • Sistema de atribuição automática
  • Sistema de notificação de progresso
  • Configurações de privilégios de funcionários
  • Sistema de rastreamento de problemas
  • Sistema de correspondência

Tanto o usuário quanto o administrador podem ver o andamento do problema e o usuário pode criar um ticket com base no estado do erro. Assim, o administrador pode trabalhar primeiro em todos os problemas críticos. A partir do estágio de criação do ticket, o usuário pode adicionar anexos, ou seja, algumas capturas de tela dos problemas. no painel de controle do administrador, o administrador pode ver os tickets e sua equipe pode trabalhar nisso. o administrador pode alterar o status do problema quando o problema for resolvido. Se o problema não for resolvido, o usuário poderá reabri-lo e defini-lo como ABERTO.

Cada ação no andamento do problema será notificada ao administrador. Este módulo também oferece uma opção de bate-papo para usuários e administradores para que eles possam conversar com base no ticket. Com este módulo incrível, o administrador pode criar funcionários e também definir permissões para cada funcionário. Uma atribuição automática é um recurso do Cloud Ticket System, aqui o administrador pode definir a atribuição automática para cada funcionário e, em seguida, tickets específicos com base no tipo serão atribuídos automaticamente ao funcionário e ele poderá trabalhar nisso. O login de funcionário separado está disponível no Cloud Ticket System.

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