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Módulo de soporte / módulo de tickets

 

El soporte al cliente es uno de los factores más importantes en el campo del software MLM. Cloud MLM Software está integrado con un sistema de soporte / ticket centralizado que gestionará consultas a través de tickets, foros web y llamadas telefónicas. El método creará boletos para las consultas según la importancia de la consulta y comprobará la posición. Nuestro propio módulo de sistema de boletos da explicaciones claras para analizar problemas y acciones de los ingresos con un sistema de seguimiento.

Características del módulo del sistema de soporte / ticket

El módulo de Sistema de Tickets de Soporte de MLM de Cloud ofrece las siguientes características:

  • Depende del módulo Chart API, la actividad de ticketing se ilustra con gráficos interesantes.
  • Las entradas se pueden adjuntar a los clientes.
  • Condiciones de soporte de entradas (fresco, efectivo, pendiente, terminado, etc) y preferencias (baja, alta, normal, crítica, etc.).
  • Información de correo electrónico adaptable para boletos frescos y actualizados.
  • Integración de correo electrónico ofrece boletos para ser desarrollado y actualizado a través de correo electrónico, con soporte para archivos adjuntos. Los nuevos clientes se pueden crear automáticamente.
  • Análisis de boletos de clientes y usuarios bien adaptables, con entradas que no se han actualizado durante mucho tiempo.
  • Completamente integrado con la funcionalidad de búsqueda de Drupal, los usuarios sólo pueden buscar boletos a los que tienen acceso.
  • Soporta un amplio número de clientes, cada uno con su propia estructura y autorizaciones de acceso.
  • Las entradas son nodos, las actualizaciones de boletos son observaciones.

Cloud MLM Software tiene soluciones predefinidas y opciones de autoayuda en las que el cliente puede descubrir las soluciones para las dudas más comunes. Y nuestro sistema de soporte de software Cloud MLM incluido con otras características como notificaciones de correo electrónico, comentarios conservados, adaptador de archivos, tiempo dedicado a los boletos, la respuesta y la calificación de artículo, la evasión de spam, informes, multi-idioma y mucho más.

Importancia del módulo del sistema de soporte / ticket

El sistema de billetes de MLM de Cloud es un sistema de tickets de soporte de código abierto de uso general y confiable. Transmite sin problemas las consultas diseñadas por correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas en un sistema de soporte de usuarios simple, factible, multiusuario y basado en la web. Sucede lleno de más características y herramientas que casi todos los costosos y complejos sistemas de tickets de soporte en el mercado. La mejor parte es, es totalmente gratis.

Cloud MLM sistema de ticketing ofrece a los usuarios con herramientas de gestión de billetes, y bien personalizable foros, base de conocimientos y preguntas frecuentes.

Esta solución de software de ayuda en línea ayuda a administrar las solicitudes de los clientes a través de un sistema de tickets de soporte basado en la web. Está basado en PHP y puede recoger boletos a través de correo electrónico o un formulario web. También ofrece un gestor de entradas con muchas características. Un perfecto, fácil de usar e instalar la solución de helpdesk para cualquier sitio web y se puede adaptar de muchas maneras y puede ser fácilmente desollado a la apariencia de su sitio web.

Este módulo de soporte ofrece un sistema esencial de ticketing y un servicio de asistencia que es nativo de Drupal, ofreciendo completa integración de correo electrónico.

 

Clients are our first priority. We always develop and customize the software according to their needs, which helps us to grab the title “Best MLM Software Development Company”. Within these years, we have delivered so many projects to our clients across different countries.” )

Why wait! You can start right away, while we develop the system for you, be busy on spreading the happy news of your Awesome upcoming MLM with the world!!

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