Módulo do Sistema de Suporte / Ticket
O módulo de sistema de tickets do Cloud MLM Software é uma ótima maneira de estar em contato com os usuários e fornecer suporte eficiente ao cliente.
- Software MLM desde 2015
- Licença única a partir de 750 USD
- Código-fonte Laravel completo
- Demo ao vivo, sem cadastro
capacidade
O que Módulo do Sistema de Suporte / Ticket entrega
As partes deste recurso que você usa já na primeira semana.
- 01
Condições e preferências do ticket
Os tickets suportam condições (novo, eficaz, pendente, finalizado) e preferências (baixa, alta, normal, crítica).
- 02
Integração com e-mail
Tickets desenvolvidos e atualizados por e-mail, com suporte para anexos. Novos clientes podem ser criados automaticamente.
- 03
Gráficos e rastreamento
Atividade de ticketing ilustrada com gráficos. Análise adaptativa de tickets de clientes e usuários.
em detalhe
Funcionalidades do Módulo de Sistema de Suporte / Tickets
O Cloud MLM Software é integrado a um sistema centralizado de suporte/tickets que gerenciará consultas através de tickets, fóruns web e ligações telefônicas.
O método criará tickets para as consultas conforme a importância da consulta e verificará a posição. Nosso próprio módulo de sistema de tickets fornece explicações claras para analisar problemas e prossegue com ações com um sistema de rastreamento.
mapa do produto
Onde Módulo do Sistema de Suporte / Ticket fica dentro do produto
Cada recurso lê os mesmos dados de rede e grava no mesmo livro razão, então nada roda como sistema à parte.
fluxo do administrador
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Ative o sistema de tickets
Integramos o módulo de Sistema de Suporte/Tickets e configuramos condições, preferências e integração com e-mail.
- Módulo integrado
- Condições definidas
- E-mail configurado
Configure acesso e busca
Configure a estrutura do cliente, autorizações de acesso e busca para que os usuários vejam apenas seus tickets.
- Regras de acesso
- Busca integrada
- Base de conhecimento
Entre no ar com o suporte
Lance seu help desk com gráficos, rastreamento e opções de auto-ajuda. Adaptado à aparência e sensação do seu site.
- Ticketing no ar
- Gráficos e relatórios
- Suporte contínuo
o que você ganha
Funcionalidades Abrangentes de Suporte no Cloud MLM Software
O Cloud MLM Software possui soluções predefinidas e opções de auto-ajuda para que os clientes possam descobrir soluções para dúvidas comumente feitas. Nosso sistema de suporte inclui notificações por e-mail, feedback preservado, adaptador de arquivos, tempo gasto em tickets, classificação de respostas e artigos, prevenção de SPAM, relatórios, multilíngue e muito mais.
- Auto-ajuda e base de conhecimento
Soluções predefinidas e opções de auto-ajuda para dúvidas comuns.
- Os clientes podem descobrir soluções para dúvidas comumente feitas.
- Fóruns personalizáveis, base de conhecimento e FAQs.
- Open source e confiável
Sistema de tickets de suporte open source geralmente usado e confiável.
- Transmite suavemente as consultas via e-mail, formulários web e ligações telefônicas para um sistema de suporte simples, viável, multiusuário e baseado na web.
- Cheio de mais funcionalidades e ferramentas do que muitos sistemas de tickets de suporte caros; o melhor é que é totalmente gratuito.
- Help desk e integração com e-mail
Gerenciador de tickets baseado em PHP com integração completa de e-mail.
- Solução de help desk online para gerenciar solicitações de clientes através de um sistema de tickets de suporte baseado na web.
- Coleta tickets via e-mail ou formulário web. Sistema essencial de ticketing e helpdesk com integração completa de e-mail.
- Gráficos de atividade
Depende do módulo Chart API, a atividade de ticketing é ilustrada com gráficos interessantes.
- Tickets anexados a clientes
Os tickets podem ser anexados a clientes para rastreamento e propriedade claros.
- Condições e preferências
Os tickets suportam condições (novo, eficaz, pendente, finalizado, etc.) e preferências (baixa, alta, normal, crítica, etc.).
- E-mail adaptativo
Informações de e-mail adaptativas para tickets novos e atualizados. Integração com e-mail com suporte para anexos; novos clientes podem ser criados automaticamente.
- Análise de tickets
Análise adaptativa de tickets de clientes e usuários, destacando tickets que não foram atualizados há muito tempo.
- Busca e acesso
Completamente integrado com a funcionalidade de busca; os usuários só podem buscar tickets aos quais têm acesso.
próximo passo
Veja Módulo do Sistema de Suporte / Ticket com dados reais
A demo está ao vivo e não pede cadastro. Abra, depois avalie a licença ou nos conte as regras do seu plano.