Module Support /Système de tickets
Le module de système de tickets de Cloud MLM Software est un excellent moyen d'être en contact avec les utilisateurs et de fournir un support client efficace.
- Logiciel MLM depuis 2015
- Licence unique à partir de 750 USD
- Code source Laravel complet
- Démo en direct, sans inscription
capacité
Ce que Module Support /Système de tickets vous apporte
Les parties de cette fonctionnalité que vous utiliserez dès la première semaine.
- 01
Conditions et préférences des tickets
Les tickets prennent en charge les conditions (nouveau, effectif, en attente, terminé) et les préférences (basse, haute, normale, critique).
- 02
Intégration email
Tickets développés et mis à jour par email, avec prise en charge des pièces jointes. Les nouveaux clients peuvent être créés automatiquement.
- 03
Graphiques et suivi
Activité de ticketing illustrée par des graphiques. Analyse adaptative des tickets clients et utilisateurs.
en détail
Fonctionnalités du Module Système de Support / Tickets
Cloud MLM Software est intégré à un système centralisé de support/tickets qui gère les requêtes via tickets, forums web et appels téléphoniques.
La méthode créera des tickets pour les requêtes selon l'importance de la requête et vérifiera le statut. Notre propre module de système de tickets fournit des explications claires pour analyser les problèmes et procède aux actions avec un système de suivi.
carte du produit
Où se place Module Support /Système de tickets dans le produit
Chaque fonctionnalité lit les mêmes données de réseau et écrit dans le même registre. Rien ne tourne à côté.
flux administrateur
Achetez Cloud MLM Software Propulsé par IA Aujourd'hui !
Atteignez le succès MLM avec des outils intelligents pilotés par IA ! Automatisez, gérez et faites croître votre réseau sans effort. Achetez maintenant et faites évoluer votre business !
Activer le système de tickets
Nous intégrons le module Système de Support/Tickets et configurons les conditions, les préférences et l'intégration email.
- Module intégré
- Conditions définies
- Email configuré
Configurer l'accès et la recherche
Configurez la structure des clients, les autorisations d'accès et la recherche pour que les utilisateurs ne voient que leurs tickets.
- Règles d'accès
- Recherche intégrée
- Base de connaissances
Passer en production avec le support
Lancez votre help desk avec graphiques, suivi et options d'auto-assistance. Adapté à l'apparence et à la sensation de votre site.
- Ticketing en production
- Graphiques et rapports
- Support continu
ce que vous obtenez
Fonctionnalités Complètes de Support dans Cloud MLM Software
Cloud MLM Software dispose de solutions prédéfinies et d'options d'auto-assistance pour que les clients puissent découvrir des solutions aux questions fréquemment posées. Notre système de support comprend des notifications par email, des commentaires préservés, un adaptateur de fichiers, le temps passé sur les tickets, la notation des réponses et des articles, la prévention du SPAM, des rapports, multilingue, et plus encore.
- Auto-assistance et base de connaissances
Solutions prédéfinies et options d'auto-assistance pour les doutes courants.
- Les clients peuvent découvrir des solutions aux questions fréquemment posées.
- Forums personnalisables, base de connaissances et FAQ.
- Open source et fiable
Système de tickets de support open source généralement utilisé et fiable.
- Transmet en douceur les demandes par email, formulaires web et appels téléphoniques dans un système de support simple, faisable, multi-utilisateurs et basé sur le web.
- Rempli de plus de fonctionnalités et d'outils que de nombreux systèmes de tickets de support coûteux ; le meilleur est qu'il est totalement gratuit.
- Help desk et intégration email
Gestionnaire de tickets basé sur PHP avec intégration email complète.
- Solution de help desk en ligne pour gérer les demandes des clients via un système de tickets de support basé sur le web.
- Collecte les tickets par email ou formulaire web. Système de ticketing essentiel et helpdesk avec intégration email complète.
- Graphiques d'activité
Dépend du module Chart API, l'activité de ticketing est illustrée par des graphiques intéressants.
- Tickets attachés aux clients
Les tickets peuvent être attachés aux clients pour un suivi et une propriété clairs.
- Conditions et préférences
Les tickets prennent en charge les conditions (nouveau, effectif, en attente, terminé, etc.) et les préférences (basse, haute, normale, critique, etc.).
- Email adaptatif
Informations email adaptatives pour les tickets nouveaux et mis à jour. Intégration email avec prise en charge des pièces jointes ; les nouveaux clients peuvent être créés automatiquement.
- Analyse de tickets
Analyse adaptative des tickets clients et utilisateurs, mettant en évidence les tickets qui n'ont pas été mis à jour depuis longtemps.
- Recherche et accès
Complètement intégré avec la fonctionnalité de recherche ; les utilisateurs ne peuvent rechercher que les tickets auxquels ils ont accès.
étape suivante
Voyez Module Support /Système de tickets sur des données réelles
La démo est en direct et sans inscription. Ouvrez-la, puis consultez la licence ou parlez-nous de vos règles de plan.