Módulo del sistema de soporte / tickets
El módulo del sistema de tickets de Cloud MLM Software es una excelente manera de estar en contacto con los usuarios y proporcionar un servicio de atención al cliente eficiente.
- Creamos software MLM desde 2015
- Licencia única desde 750 USD
- Código fuente Laravel completo
- Demo en vivo, sin registro
capacidad
Qué le aporta Módulo del sistema de soporte / tickets
Las partes de esta función que usará desde la primera semana.
- 01
Condiciones y preferencias del ticket
Los tickets admiten condiciones (nuevo, efectivo, pendiente, finalizado) y preferencias (baja, alta, normal, crítica).
- 02
Integración con email
Los tickets se desarrollan y actualizan por email, con soporte para archivos adjuntos. Se pueden crear nuevos clientes automáticamente.
- 03
Gráficos y seguimiento
La actividad de ticketing ilustrada con gráficos. Análisis adaptativo de tickets de clientes y usuarios.
en detalle
Funciones del Módulo de Sistema de Soporte / Tickets
Cloud MLM Software está integrado con un sistema centralizado de soporte/tickets que gestionará consultas a través de tickets, foros web y llamadas telefónicas.
El método creará tickets para las consultas según la importancia de la consulta y verificará el estado. Nuestro propio módulo de sistema de tickets ofrece explicaciones claras para analizar problemas y procede con acciones con un sistema de seguimiento.
mapa del producto
Dónde encaja Módulo del sistema de soporte / tickets en el producto
Cada función lee los mismos datos de red y escribe en el mismo libro mayor, así que nada funciona como sistema aparte.
flujo del administrador
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Activa el sistema de tickets
Integramos el módulo de Sistema de Soporte/Tickets y configuramos condiciones, preferencias e integración con email.
- Módulo integrado
- Condiciones configuradas
- Email configurado
Configura el acceso y la búsqueda
Configura la estructura del cliente, autorizaciones de acceso y búsqueda para que los usuarios vean solo sus tickets.
- Reglas de acceso
- Búsqueda integrada
- Base de conocimientos
Sal en vivo con el soporte
Lanza tu help desk con gráficos, seguimiento y opciones de autoayuda. Adaptado al aspecto y la sensación de tu sitio.
- Ticketing en vivo
- Gráficos e informes
- Soporte continuo
qué obtiene
Funciones Integrales de Soporte en Cloud MLM Software
Cloud MLM Software tiene soluciones predefinidas y opciones de autoayuda para que los clientes puedan descubrir soluciones a las dudas más comunes. Nuestro sistema de soporte incluye notificaciones por email, comentarios preservados, adaptador de archivos, tiempo dedicado a tickets, calificación de respuestas y artículos, evitar SPAM, informes, multilenguaje y más.
- Autoayuda y base de conocimientos
Soluciones predefinidas y opciones de autoayuda para dudas comunes.
- Los clientes pueden descubrir soluciones a las dudas más comunes.
- Foros personalizables, base de conocimientos y FAQs.
- Open source y confiable
Sistema de tickets de soporte de código abierto, generalmente utilizado y confiable.
- Transmite sin problemas las consultas vía email, formularios web y llamadas telefónicas a un sistema de soporte simple, factible, multiusuario y basado en web.
- Lleno de más funciones y herramientas que muchos sistemas de tickets de soporte costosos; lo mejor es que es totalmente gratis.
- Help desk e integración con email
Gestor de tickets basado en PHP con integración completa de email.
- Solución de help desk online para gestionar las solicitudes de los clientes a través de un sistema de tickets de soporte basado en web.
- Recopila tickets a través de email o formulario web. Sistema esencial de ticketing y helpdesk con integración completa de email.
- Gráficos de actividad
Depende del módulo Chart API, la actividad de ticketing se ilustra con gráficos interesantes.
- Tickets asignados a clientes
Los tickets pueden asignarse a clientes para un seguimiento y propiedad claros.
- Condiciones y preferencias
Los tickets admiten condiciones (nuevo, efectivo, pendiente, finalizado, etc.) y preferencias (baja, alta, normal, crítica, etc.).
- Email adaptativo
Información adaptativa por email para tickets nuevos y actualizados. Integración con email con soporte para archivos adjuntos; se pueden crear nuevos clientes automáticamente.
- Análisis de tickets
Análisis adaptativo de tickets de clientes y usuarios, destacando tickets que no se han actualizado durante mucho tiempo.
- Búsqueda y acceso
Completamente integrado con la funcionalidad de búsqueda; los usuarios solo pueden buscar tickets a los que tienen acceso.
siguiente paso
Vea Módulo del sistema de soporte / tickets con datos reales
La demo está en vivo y no requiere registro. Ábrala y después consulte la licencia o cuéntenos sus reglas de plan.