Modulo del sistema di supporto / ticket
Il modulo del sistema di ticket di Cloud MLM Software è un ottimo modo per essere in contatto con gli utenti e fornire un'assistenza clienti efficiente.
- Software MLM dal 2015
- Licenza una tantum da 750 USD
- Codice sorgente Laravel completo
- Demo dal vivo, senza registrazione
capacità
Cosa ti dà Modulo del sistema di supporto / ticket
Le parti di questa funzionalità che userai già nella prima settimana.
- 01
Condizioni e preferenze del ticket
I ticket supportano condizioni (nuovo, efficace, in attesa, completato) e preferenze (bassa, alta, normale, critica).
- 02
Integrazione email
Ticket sviluppati e aggiornati tramite email, con supporto per allegati. I nuovi clienti possono essere creati automaticamente.
- 03
Grafici e tracciamento
Attività di ticketing illustrata con grafici. Analisi adattiva dei ticket di clienti e utenti.
nel dettaglio
Funzionalità del Modulo Sistema di Supporto / Ticket
Cloud MLM Software è integrato con un sistema centralizzato di supporto/ticket che gestirà le richieste tramite ticket, forum web e telefonate.
Il metodo creerà ticket per le richieste in base all'importanza della richiesta e verificherà la posizione. Il nostro modulo di sistema di ticket fornisce spiegazioni chiare per analizzare i problemi e procede con le azioni con un sistema di tracciamento.
mappa del prodotto
Dove si colloca Modulo del sistema di supporto / ticket nel prodotto
Ogni funzionalità legge gli stessi dati di rete e scrive sullo stesso registro, quindi nulla gira come sistema separato.
flusso amministratore
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Abilita il sistema di ticket
Integriamo il modulo Sistema di Supporto/Ticket e configuriamo condizioni, preferenze e integrazione email.
- Modulo integrato
- Condizioni impostate
- Email configurata
Configura accesso e ricerca
Imposta la struttura del cliente, le autorizzazioni di accesso e la ricerca in modo che gli utenti vedano solo i loro ticket.
- Regole di accesso
- Ricerca integrata
- Knowledge base
Vai in live con il supporto
Lancia il tuo help desk con grafici, tracciamento e opzioni di auto-aiuto. Adattato all'aspetto e alla sensazione del tuo sito.
- Ticketing in live
- Grafici e report
- Supporto continuo
cosa ottieni
Funzionalità di Supporto Complete in Cloud MLM Software
Cloud MLM Software ha soluzioni predefinite e opzioni di auto-aiuto in modo che i clienti possano scoprire soluzioni per dubbi comunemente posti. Il nostro sistema di supporto include notifiche email, feedback conservati, adattatore di file, tempo speso sui ticket, valutazione di risposte e articoli, prevenzione SPAM, report, multilingua e altro ancora.
- Auto-aiuto e knowledge base
Soluzioni predefinite e opzioni di auto-aiuto per dubbi comuni.
- I clienti possono scoprire soluzioni per dubbi comunemente posti.
- Forum personalizzabili, knowledge base e FAQ.
- Open source e affidabile
Sistema di ticket di supporto open source generalmente utilizzato e affidabile.
- Trasmette in modo fluido le richieste tramite email, moduli web e telefonate in un sistema di supporto semplice, fattibile, multi-utente e basato sul web.
- Pieno di più funzionalità e strumenti di molti costosi sistemi di ticket di supporto; la parte migliore è che è totalmente gratuito.
- Help desk e integrazione email
Gestore di ticket basato su PHP con integrazione email completa.
- Soluzione di help desk online per gestire le richieste dei clienti tramite un sistema di ticket di supporto basato sul web.
- Raccoglie ticket tramite email o modulo web. Sistema di ticketing essenziale e helpdesk con integrazione email completa.
- Grafici per attività
Dipende dal modulo Chart API, l'attività di ticketing è illustrata con grafici interessanti.
- Ticket allegati ai clienti
I ticket possono essere allegati ai clienti per un chiaro tracciamento e proprietà.
- Condizioni e preferenze
I ticket supportano condizioni (nuovo, efficace, in attesa, completato, ecc.) e preferenze (bassa, alta, normale, critica, ecc.).
- Email adattiva
Informazioni email adattive per ticket nuovi e aggiornati. Integrazione email con supporto per allegati; i nuovi clienti possono essere creati automaticamente.
- Analisi dei ticket
Analisi adattiva dei ticket di clienti e utenti, con evidenza dei ticket che non sono stati aggiornati per molto tempo.
- Ricerca e accesso
Completamente integrato con la funzionalità di ricerca; gli utenti possono cercare solo i ticket a cui hanno accesso.
prossimo passo
Vedi Modulo del sistema di supporto / ticket su dati reali
La demo è dal vivo e non richiede registrazione. Aprila, poi valuta la licenza o raccontaci le tue regole di piano.