Cloud MLM Software include sei mesi di supporto dalla data di consegna indicata nel preventivo; dopo, la manutenzione annuale parte dal 18% del valore della licenza. Il supporto copre il contatto diretto con il nostro team, gli aggiornamenti e le patch di sicurezza per la versione licenziata e un termine di rimborso di sette giorni se il prodotto non funziona come documentato.
Supporto Cloud MLM Software
Ogni licenza include supporto diretto dal nostro team, aggiornamenti e patch di sicurezza e un termine di rimborso di sette giorni. Ecco esattamente cosa copre oggi.
Cosa copre il supporto
Niente calcolatori, niente livelli: questo è l'elenco chiaro di cosa è incluso quando acquisti la licenza di Cloud MLM Software.
Aiuto diretto dal nostro team
Contattaci direttamente. Rispondiamo a domande su installazione, configurazione e su qualsiasi parte del prodotto documentato che non si comporti come descritto.
Aggiornamenti e patch di sicurezza
Il supporto include aggiornamenti e patch di sicurezza per la versione che hai in licenza, consegnati come il changelog documenta ogni rilascio dal 2015.
Rimborso entro sette giorni
Se il prodotto non funziona come documentato, il rimborso è disponibile entro sette giorni dalla data di avvio. Vedi la politica di rimborso per i termini completi.
Il periodo di supporto
Sei mesi di supporto sono inclusi dalla data di consegna indicata nel preventivo. Dopo, la manutenzione annuale parte dal 18% del valore della licenza. Sono gli stessi termini pubblicati sulla pagina della licenza; se i due dovessero divergere, fa fede la pagina della licenza.
Ti servono subito i termini attuali del tuo ordine? Scrivici e te li confermiamo direttamente, oppure consulta la pagina della licenza per il resto di ciò che la licenza include.
Cosa succede dopo che ci scrivi
Quattro passaggi, con i canali qui sopra e il processo di rilascio già documentato nel changelog.
Tu lo segnali
Scrivici via email, WhatsApp o ticket desk. Indica i dati della licenza, cosa ti aspettavi e cosa ha fatto invece il prodotto.
Noi lo riproduciamo
Confrontiamo il comportamento con la funzione documentata. Le domande di configurazione ricevono risposta diretta; un difetto reale viene registrato sulla tua versione licenziata.
La correzione arriva come aggiornamento
Le correzioni ti raggiungono come aggiornamenti e patch di sicurezza per la versione licenziata, e il rilascio viene registrato nel changelog pubblico.
Dopo il periodo incluso
Sei mesi di supporto sono inclusi dalla data di consegna. Poi la manutenzione annuale dal 18% del valore della licenza mantiene aperti gli stessi canali.
Ti serve ancora aiuto?
Raccontaci cosa stai riscontrando e ti rispondiamo direttamente.