A Cloud MLM Software inclui seis meses de suporte a partir da data de entrega indicada no seu orçamento; depois, a manutenção anual parte de 18% do valor da licença. O suporte cobre contato direto com nossa equipe, atualizações e patches de segurança para a versão licenciada e um prazo de reembolso de sete dias se o produto não funcionar como documentado.
Suporte da Cloud MLM Software
Cada licença inclui suporte direto da nossa equipe, atualizações e patches de segurança, e um prazo de reembolso de sete dias. Aqui está exatamente o que isso cobre hoje.
- E-mailsupport@cloudmlmsoftware.com
- WhatsApp+91 85901 37114
- Central de ticketssupport@cloudmlmsoftware.com
O que o suporte cobre
Sem calculadoras, sem níveis: esta é a lista direta do que está incluído quando você licencia a Cloud MLM Software.
Ajuda direta da nossa equipe
Fale direto com a nossa equipe. Respondemos dúvidas de instalação, configuração e qualquer parte do produto documentado que não esteja se comportando como descrito.
Atualizações e patches de segurança
O suporte inclui atualizações e patches de segurança para a versão que você licenciou, entregues do mesmo jeito que o changelog documenta cada lançamento desde 2015.
Reembolso em sete dias
Se o produto não funcionar como documentado, o reembolso está disponível dentro de sete dias da sua data de lançamento. Veja a política de reembolso para os termos completos.
O período de suporte
Seis meses de suporte estão incluídos a partir da data de entrega indicada no seu orçamento. Depois, a manutenção anual parte de 18% do valor da licença. São os mesmos termos publicados na página da licença; se os dois divergirem, a página da licença é o contrato.
Precisa agora dos termos atuais do seu pedido? Fale conosco e confirmamos direto com você, ou veja a página da licença para o resto do que a licença inclui.
O que acontece depois que você escreve
Quatro etapas, usando os canais acima e o processo de lançamento que o changelog já documenta.
Você relata
Escreva por e-mail, WhatsApp ou central de tickets. Informe os dados da sua licença, o que esperava e o que o produto fez.
Nós reproduzimos
Comparamos o comportamento com o recurso documentado. Dúvidas de configuração são respondidas direto; um defeito real é registrado na sua versão licenciada.
A correção chega como atualização
As correções chegam como atualizações e patches de segurança para a versão que você licenciou, e o lançamento fica registrado no changelog público.
Depois do período incluído
Seis meses de suporte estão incluídos a partir da data de entrega. Depois, a manutenção anual a partir de 18% do valor da licença mantém os mesmos canais abertos.
Ainda precisa de ajuda?
Conte o que está acontecendo e retornamos diretamente para você.