Cloud MLM Software incluye seis meses de soporte desde la fecha de entrega indicada en su presupuesto; después, el mantenimiento anual parte del 18% del valor de la licencia. El soporte cubre el contacto directo con nuestro equipo, las actualizaciones y parches de seguridad de su versión licenciada y un plazo de devolución de siete días si el producto no funciona según lo documentado.
Soporte de Cloud MLM Software
Cada licencia incluye soporte directo de nuestro equipo, actualizaciones y parches de seguridad, y un plazo de devolución de siete días. Esto es exactamente lo que cubre hoy.
- Correosupport@cloudmlmsoftware.com
- WhatsApp+91 85901 37114
- Mesa de ticketssupport@cloudmlmsoftware.com
Qué cubre el soporte
Sin calculadoras ni niveles: esta es la lista clara de lo que se incluye cuando licencia Cloud MLM Software.
Ayuda directa de nuestro equipo
Contáctenos directamente. Respondemos preguntas sobre instalación, configuración y cualquier parte del producto documentado que no se comporte como se describe.
Actualizaciones y parches de seguridad
El soporte incluye actualizaciones y parches de seguridad para la versión que tiene licenciada, entregados igual que el changelog documenta cada publicación desde 2015.
Devoluciones en siete días
Si el producto no funciona según lo documentado, hay devolución dentro de los siete días posteriores a la fecha de lanzamiento. Consulte la política de reembolsos para los términos completos.
El periodo de soporte
Se incluyen seis meses de soporte desde la fecha de entrega indicada en su presupuesto. Después, el mantenimiento anual parte del 18% del valor de la licencia. Son los mismos términos publicados en la página de licencia; si alguna vez difieren, la página de licencia es el contrato.
¿Necesita ahora mismo los términos vigentes de su pedido? Contáctenos y se los confirmamos directamente, o consulte la página de licencia para el resto de lo que incluye la licencia.
Qué ocurre después de escribirnos
Cuatro pasos, con los canales de arriba y el proceso de publicación que ya documenta el changelog.
Usted lo reporta
Escríbanos por correo, WhatsApp o la mesa de tickets. Indique los datos de su licencia, qué esperaba y qué hizo el producto en su lugar.
Lo reproducimos
Comprobamos el comportamiento frente a la función documentada. Las dudas de configuración se responden directamente; un defecto real se registra contra su versión licenciada.
La corrección llega como actualización
Las correcciones llegan como actualizaciones y parches de seguridad para la versión que tiene licenciada, y la publicación queda registrada en el changelog público.
Después del periodo incluido
Se incluyen seis meses de soporte desde la fecha de entrega. Después, el mantenimiento anual desde el 18% del valor de la licencia mantiene abiertos los mismos canales.
¿Todavía necesita ayuda?
Cuéntenos con qué se ha encontrado y le responderemos directamente.