独立的管理员、用户和员工部分
为管理员、最终用户和员工设置专用区域，具有适当的访问权限和工作流程。
Ticket system module for MLM Software
Cloud MLM Software's ticket system module is a great way to be in touch with users.
- 750 美元一次性许可
- 完整 Laravel 源代码
- 在线演示，无需注册
- 部分
- 管理员、用户、员工独立访问。
- 分配
- 自动按类型分配给员工。
- 跟踪
- 完整进度和状态。
为何选择此模块
介绍 Cloud Ticket System：为 Cloud MLM Software 提供增强的支持集成
Cloud Ticket System 是一个可以与 Cloud MLM Software 集成的 MLM 软件模块，因此用户可以获得及时的回复和支持。该模块为 Cloud MLM 用户提供创建问题工单的选项；管理员将被通知此问题，并可以将此特定问题分配给相应部门。
优势
工单系统模块的功能
Cloud MLM Software 的工单系统模块是与用户保持联系并高效解决问题的绝佳方式。
管理员和用户聊天系统
基于工单的聊天，以便用户和管理员可以在上下文中进行沟通，以更快地解决问题。
自动分配系统
管理员可以为每个员工设置自动分配；工单按类型自动分配，以便合适的人员处理每个问题。
进度通知系统
对问题进展的每个操作都会通知管理员，确保不遗漏任何信息。
员工权限设置
管理员可以创建员工并为每个员工设置权限，以便更好地控制和保障安全。
问题跟踪系统
用户和管理员都可以看到进展；用户可以根据错误状态创建工单并添加附件，如截图。
邮件系统
集成邮件系统，以便作为支持工作流程的一部分发送通知和更新。
类型
工单系统的关键功能
通过独立的部分、自动分配和内置聊天简化支持。更快地解决问题，并使用户和管理员保持同步。
步骤 01
独立的管理员、用户和员工部分
专用的管理员、用户和员工部分，具有独立登录。管理员管理工单和员工；用户创建和跟踪工单；员工处理分配的问题。
步骤 02
自动分配
管理员为每个员工设置自动分配。工单按类型自动分配给合适的员工，以便他们可以处理工单而无需手动路由。
步骤 03
聊天和通知
基于工单的管理员和用户聊天，以保留上下文。进度通知使每个人都知情。解决后，管理员更新状态；如果未解决，用户可以重新打开并设置为 OPEN。
所处位置
这个模块处于什么位置
模块与平台其余部分运行在同一套系统中。管理员配置它，分销商使用它，数据进入您的报表。
- 工单管理
- 创建、分配和跟踪支持工单。用户可以添加附件（例如屏幕截图）；管理员查看工单并在解决时更改状态或在需要时重新打开。
- 自动分配和员工
- 按类型自动分配给员工。管理员可以创建员工并为每个员工设置权限。Cloud Ticket System 提供独立的员工登录。
支持
为什么 MLM 软件需要工单系统模块？
简化工单管理：赋能用户和管理员以实现高效问题解决
用户和管理员都可以看到问题的进展，用户可以根据错误状态创建工单。因此管理员可以首先处理每个关键问题。从工单创建阶段开始，用户可以添加附件，即一些问题截图。在管理员控制面板中，管理员可以看到工单，他的团队可以处理这些工单。当问题解决后，管理员可以更改问题状态。如果问题未解决，用户可以重新打开问题并将其设置为 OPEN。
对问题进展的每个操作都会通知管理员。该模块还为用户和管理员提供聊天选项，以便他们可以基于工单进行聊天。有了这个出色的模块，管理员可以创建员工，也可以为每个员工设置权限。自动分配是 Cloud Ticket System 的一项功能：管理员可以为每个员工设置自动分配，然后根据类型，特定工单将自动分配给员工，员工可以处理这些工单。Cloud Ticket System 提供独立的员工登录。
- 创立于 2015 年
- 21 种奖金计划类型
- 六个月支持，之后每年 18%
常见问题
常见问题
关于工单系统模块的常见问题。
我们首先进行探索性通话，并根据您的计划配置工单系统模块。我们设置管理员、用户和员工部分、自动分配和通知，以便您能够自信地上线。
模块的可用性取决于您的计划；我们可以添加或升级模块。工单系统与 Cloud MLM Software 集成，以便用户获得及时的回复和支持。
下一步
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