Nous nous efforçons de fournir à nos clients des logiciels de la plus haute qualité ainsi que les meilleurs services d'assistance technique, commerciale et d'information.

Pour vous assurer que nos produits logiciels sont exactement ce dont vous avez besoin, un compte gratuit est disponible sur notre site Web. Des informations complètes sur les produits et services sont également fournies. Pour vous aider à prendre la bonne décision, vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance.

Nous comprenons, cependant, que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir en raison de la nature des produits que nous fournissons, veuillez donc vous familiariser avec notre politique de remboursement avant de commander notre logiciel pour éviter toute insatisfaction après l'achat.

Étant donné que tous nos produits sont des biens immatériels irrévocables (logiciels numériques), ils sont accompagnés d'une garantie de remboursement basée sur l'honneur après le lancement d'une semaine. Basé sur l'honneur signifie que nous serons heureux de retourner votre investissement à condition que :

  • nous sommes sûrs que le produit fonctionne mal (c'est-à-dire qu'il ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques déclarées sur la page d'accueil du produit ou dans d'autres documents officiels du produit) sur l'ordinateur/l'appareil mobile du client ;
  • nous recevons de l'aide pour découvrir les détails du problème du côté du client ;
  • nous ne parvenons pas à combler la lacune dans un délai raisonnable.
  • Le remboursement sera effectué au client dans son intégralité sans aucune indemnité ni remboursement supplémentaire.

Procédure de retour de produit :

Les demandes de remboursement doivent être :

  • Réalisé dans les sept (7) jours suivant la date de lancement.
  • Envoyé par e-mail à notre service client.
  • Contenir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit à notre service et les raisons détaillées et fondées pour lesquelles vous demandez un remboursement.

Lors de l'envoi d'une demande de remboursement, veuillez accorder à notre équipe du service client jusqu'à un (1) jour ouvrable pour vous répondre sur le problème.

Vous devez vous attendre à un e-mail de , être prêt à fournir à nos agents d'assistance des informations supplémentaires et suivre toutes les recommandations.

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