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支持/票务系统模块


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客户支持是MLM软件领域最重要的因素之一。云MLM软件集成了一个集中的支持/票证系统,通过票据,网络论坛和电话来处理查询。该方法将根据查询的意义创建查询的票证,并检查该位置。我们自己的票证系统模块提供了明确的解释来分析问题,并采用跟踪系统进行操作。

支持/售票系统模块的特点

云MLM支持票系统模块提供以下功能:

  • 取决于图表API模块,票务活动用有趣的图表进行了说明。
  • 门票可以附加到客户端。
  • 门票支持条件(新鲜,有效,待定,完成等)和偏好(低,高,正常,关键等)。
  • 适用于新鲜和更新门票的电子邮件信息。
  • 电子邮件集成提供通过电子邮件开发和更新的门票,并支持附件。新客户端可以自动创建。
  • 良好的适应性客户和用户票证分析,具有长时间未更新的票证。
  • 与Drupal的搜索功能完全集成,用户只能搜索他们有权访问的门票。
  • 支持广泛的客户,每个客户都有自己的结构和访问权限。
  • 门票是节点,票更新是备注。

云MLM软件具有预定义的解决方案和自助选择,客户可以在其中发现常见疑问的解决方案。我们的云MLM软件支持系统包括电子邮件通知,保留的反馈,文件适配器,花费在票上的时间,回复和文章评级,垃圾邮件回避,报告,多语言等其他功能。

支持/票务系统模块的重要性

云MLM的票证系统是一个通用和可靠的开源支持票系统。它通过电子邮件,网络表单和电话流畅地传达了一个简单,可行,多用户,基于Web的用户支持系统的查询。它发生了更多的功能和工具,而不是市场上几乎所有昂贵和复杂的支持票证系统。最好的部分是完全免费。

Cloud MLM票务系统为用户提供票证管理工具,以及可定制的论坛,知识库和常见问题解答。

此在线帮助台软件解决方案可通过基于Web的支持票据系统来管理客户请求。它是基于PHP的,可以通过电子邮件或Web表单收集票。它还提供具有许多功能的票务经理。一个完美的,用户友好的和安装的任何网站的帮助台解决方案,它可以在许多方面进行量身定制,并且可以很容易地弄脏你的网站的外观和感觉。

该支持模块提供了一个基本的售票系统和帮助台,它们是Drupal本地的,提供完整的电子邮件集成。

 


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