支持/票务系统模块

客户支持是传销软件领域最重要的因素之一。

云传销计划

支持/票务系统模块的特点

Cloud MLM Software 与集中式支持/票务系统集成,该系统将通过票务、网络论坛和电话处理查询。该方法将根据查询的重要性为查询创建票证并检查位置。我们自己的票务系统模块提供了清晰的解释,以分析问题并使用跟踪系统进行操作。


Cloud MLM Support Ticket System 模块提供以下功能:

  • 取决于 Chart API 模块,票务活动用有趣的图表来说明。
  • 门票可以附加到客户。
  • 票证支持条件(新鲜、有效、待定、已完成等)和偏好(低、高、正常、关键等)。
  • 新的和更新的票证的自适应电子邮件信息。
  • 电子邮件集成提供通过电子邮件开发和更新的票证,并支持附件。可以自动创建新客户端。
  • 好吧,自适应客户和用户票证分析,包括很长时间没有更新的票证。
  • 与 Drupal 的搜索功能完全集成,用户只能搜索他们有权访问的工单。
  • 支持大量客户,每个客户都有自己的结构和访问权限。
  • 工单是节点,工单更新是备注。

Cloud MLM Software 具有预定义的解决方案和自助选择,客户可以在其中发现常见问题的解决方案。我们的 Cloud MLM 软件支持系统附带其他功能,例如电子邮件通知、保留的反馈、文件适配器、花在工单上的时间、回复和文章评级、避免垃圾邮件、报告、多语言等。

支持/票务系统模块的重要性

Cloud MLM 的票务系统是一个通用且可靠的开源支持票务系统。它将通过电子邮件、Web 表单和电话设计的查询顺利地传送到一个简单、可行、多用户、基于 Web 的用户支持系统中。与市场上几乎所有昂贵且复杂的支持票证系统相比,它充满了更多的功能和工具。最好的部分是,它是完全免费的。云传销票务系统为用户提供票务管理工具,以及可定制的论坛、知识库和常见问题解答。

这个在线帮助台软件解决方案有助于通过基于 Web 的支持票证系统管理客户请求。它是基于 PHP 的,可以通过电子邮件或网络表单收集票证。它还提供了具有许多功能的票务管理器。适用于任何网站的完美、用户友好和安装帮助台解决方案,它可以通过多种方式进行定制,并且可以轻松地根据您的网站的外观和感觉进行皮肤调整。

这个支持模块提供了一个必不可少的票务系统和一个 Drupal 原生的帮助台,提供完整的电子邮件集成。

 
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