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Modulo di sistema di ticket per MLM Software


Have a question? Chat Now


Per il team di supporto, il processo di risoluzione dei problemi è duro, perché l'assegnazione di ogni problema a ciascuna persona è normalmente noiosa. Ma utilizzando il Cloud Ticket System, il processo di supporto è molto semplice.
Il Cloud Ticket System è un modulo MLM Software che può essere integrato con Cloud MLM Software, in modo che gli utenti possano ottenere tempestiva risposta e supporto. Questo modulo offre opzioni per creare un ticket di emissione per gli utenti MLM della rete, l'amministratore verrà notificato su questo problema e può assegnare questo particolare problema al dipartimento.

Caratteristiche del modulo del biglietteria.

  • Separate le sezioni Admin, User e Employee
  • Amministrazione e sistema di chat utente
  • Sistema di assegnazione automatica
  • Sistema di notifica di avanzamento
  • Impostazioni dei privilegi dei dipendenti
  • Sistema di monitoraggio dei problemi
  • Sistema di spedizione

Sia l'utente che l'amministratore possono vedere il progresso del problema e l'utente può creare un biglietto basato sullo stato di errore. Così l'amministratore può lavorare prima su tutti i problemi critici.

Dalla fase di creazione del biglietto l'utente può aggiungere allegati, cioè alcuni scatti di schermo dei problemi. Dal admin pannello di controllo admin può vedere i biglietti e il suo team può lavorare su questo. L'amministratore può modificare lo stato dell'emissione quando il problema è stato risolto. Se il problema non è stato risolto, l'utente può riaprire il problema e impostarlo su OPEN.

Ogni azione relativa al progresso delle emissioni verrà notificata all'amministratore. Questo modulo fornisce anche un'opzione di chat per gli utenti e l'amministratore in modo che possano chattare in base al biglietto.

Con questo modulo impressionante, Admin può creare dipendenti e inoltre può impostare l'autorizzazione a ogni dipendente.

L'assegnazione automatica è una caratteristica del Cloud Ticket System, qui l'amministratore può impostare l'assegnazione automatica a ciascun dipendente, quindi particolari biglietti basati sul tipo assegnano automaticamente al dipendente, quindi può lavorare su quello. Il login degli impiegati separati è disponibile in Cloud Ticket System.


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