Cloud MLM Software's Support & Communications module unifies distributor and customer conversations across channels: native Zendesk and Freshdesk help-desk integration with two-way ticket sync; Twilio SMS and WhatsApp Business messaging with pre-approved template libraries; tickets linked to distributor records (rank, purchase history, downline activity) so agents see full context without switching tools; automated SLA timers and escalation rules; multi-channel routing (email, chat, SMS, WhatsApp); and AI Agent automation for sentiment-aware triage, response suggestions, and anomaly detection on response times. Licensed once from USD 750, self-hosted, since 2015.
Comunicados do suporte
Integre-se ao Zendesk, Freshdesk, Twilio e WhatsApp Business para coordenar tickets, notificações e conversas.
- Software MLM desde 2015
- Licença única a partir de 750 USD
- Código-fonte Laravel completo
- Demo ao vivo, sem cadastro
capacidade
O que Comunicados do suporte entrega
As partes deste recurso que você usa já na primeira semana.
- 01
Sincronização de tickets com registros de distribuidores
Tickets de suporte vinculados aos perfis dos distribuidores, para que sua equipe tenha contexto completo em um só lugar.
- 02
Bibliotecas de modelos
Modelos reutilizáveis para SMS e chat, mantendo as mensagens consistentes e em conformidade.
- 03
SLA e escalonamento
Gatilhos automáticos de SLA e escalonamento, para que os problemas urgentes recebam a atenção certa.
em detalhe
Um único lugar para suporte e comunicações
Suporte e Comunicações conecta seu software MLM às ferramentas que sua equipe já utiliza (help desks, SMS e mensageria) para que tickets, notificações e conversas permaneçam coordenados.
Distribuidores e clientes esperam um suporte rápido e consistente por e-mail, chat e celular. Nossa integração de Suporte e Comunicações traz Zendesk, Freshdesk, Twilio e WhatsApp Business para o seu fluxo MLM, para que cada ticket esteja vinculado ao registro correto do distribuidor e cada mensagem possa usar modelos aprovados e regras de escalonamento.
As bibliotecas de modelos para SMS e chat reduzem erros e mantêm a marca consistente. Os gatilhos automáticos de SLA e escalonamento garantem que nada seja esquecido, enquanto a sincronização de tickets com os registros dos distribuidores oferece à sua equipe de suporte contexto completo sem trocar de sistema.
mapa do produto
Onde Comunicados do suporte fica dentro do produto
Cada recurso lê os mesmos dados de rede e grava no mesmo livro razão, então nada roda como sistema à parte.
fluxo do administrador
Obtenha Suporte e Comunicações com o Cloud MLM Software
Conecte seu help desk e seus canais de mensageria ao seu software MLM. Coordene tickets, notificações e conversas em um só lugar. Entre em contato para ver como funciona.
Conecte suas ferramentas
Integre Zendesk, Freshdesk, Twilio ou WhatsApp Business à sua instalação do Cloud MLM. Configure a sincronização de tickets e a vinculação com registros de distribuidores.
- Help desk conectado
- Sincronização de tickets
- Contexto do distribuidor
Defina modelos e SLA
Adicione bibliotecas de modelos para SMS e chat. Configure gatilhos de SLA e escalonamento para automatizar tempos de resposta e roteamento.
- Modelos
- Regras de SLA
- Escalonamento
Opere o suporte em escala
Sua equipe trabalha em um só lugar com contexto completo. Tickets e mensagens permanecem coordenados com o suporte contínuo do Cloud MLM.
- Visão unificada
- Em escala
- Suporte contínuo
o que você ganha
Como Suporte e Comunicações trabalha para você
Conecte help desks e canais de mensageria, sincronize tickets com registros de distribuidores e automatize SLA e escalonamento, para que suporte e comunicações funcionem em um só lugar.
- Sincronização e contexto
Tickets e mensagens sincronizam com os registros dos distribuidores, para que cada interação tenha contexto completo.
- Tickets de suporte vinculados aos perfis dos distribuidores, para que sua equipe veja histórico, ranking e atividade.
- Bibliotecas de modelos para SMS e chat mantêm as mensagens consistentes e em conformidade em todos os canais.
- Integrações
Zendesk, Freshdesk, Twilio e WhatsApp Business conectam-se ao seu software MLM.
- Integração com help desk para que os tickets cheguem com contexto do distribuidor e os relatórios permaneçam precisos.
- Suporte para Twilio e WhatsApp Business para SMS e mensageria com bibliotecas de modelos e rastreamento.
- Automação e SLA
Gatilhos automáticos de SLA e escalonamento mantêm os tempos de resposta em dia.
- Defina metas de tempo de resposta e regras de escalonamento, para que problemas urgentes recebam a atenção certa.
- Os gatilhos automáticos garantem que nada ultrapasse o SLA e que o follow-up seja previsível e mensurável.
- Sincronização de tickets com registros de distribuidores
Os tickets de suporte são vinculados aos registros dos distribuidores, para que sua equipe veja o histórico de compras, o ranking e a atividade sem sair do help desk. O contexto acompanha cada conversa.
- Bibliotecas de modelos para SMS e chat
Modelos pré-aprovados para SMS e chat mantêm as mensagens consistentes, alinhadas com a marca e em conformidade. Atualize os modelos em um só lugar e implante-os em todos os canais.
- Gatilhos automáticos de SLA e escalonamento
Defina metas de tempo de resposta e regras de escalonamento. Gatilhos automáticos garantem que tickets urgentes sejam encaminhados corretamente e nada ultrapasse o SLA.
- Integração com Zendesk e Freshdesk
Conecte seu help desk existente ao Cloud MLM. Os tickets sincronizam com os dados dos distribuidores, para que o suporte tenha contexto completo e os relatórios permaneçam precisos.
- Suporte para Twilio e WhatsApp Business
Envie e receba SMS e mensagens do WhatsApp pelo seu fluxo MLM. Use bibliotecas de modelos e acompanhe conversas junto ao histórico de tickets.
- Visão unificada para equipes de suporte
Um só lugar para ver tickets, mensagens e contexto do distribuidor. Reduza a troca de ferramentas e melhore a qualidade e a velocidade das respostas.
próximo passo
Veja Comunicados do suporte com dados reais
A demo está ao vivo e não pede cadastro. Abra, depois avalie a licença ou nos conte as regras do seu plano.