Tickets de soporte
Sistema de tickets y base de conocimiento para clientes y distribuidores. Rastree y resuelva problemas desde un solo lugar.
Módulo de participación del cliente
Módulo de participación de clientes y distribuidores: tickets de soporte, lealtad, aprendizaje y automatización de viajes. Mantenga a los clientes y distribuidores comprometidos con los portales receptivos, las aplicaciones móviles opcionales y las acciones que se vinculan con las reglas de compensación y clasificación.
- Licencia única de 750 USD
- Código fuente Laravel completo
- Demo en vivo, sin registro
- Soporte
- TicketsY base de conocimiento.
- Fidelización
- ProgramasRecompensas y reconocimiento.
- Recorridos
- AutomatizaciónIncorporación y engagement.
Por qué este módulo
¿Qué es el módulo de Engagement de Clientes?
El módulo de Engagement de Clientes le ofrece un único lugar para dar soporte a clientes y distribuidores, ejecutar programas de fidelización y automatizar recorridos. Los tickets de soporte, la base de conocimiento y los centros de ayuda resuelven los problemas rápidamente. La fidelización y las recompensas se vinculan con la compensación y el rango, de modo que el engagement impulsa los resultados.
El módulo de Engagement de Clientes de Cloud MLM está diseñado para la venta directa: los portales responsivos y las aplicaciones nativas opcionales permiten a distribuidores y clientes mantenerse conectados. La automatización de recorridos maneja la incorporación y los seguimientos, para que usted mantenga una presencia constante sin esfuerzo manual.
Beneficios
El módulo de Engagement de Clientes de Cloud MLM incluye
Tickets de soporte, programas de fidelización, automatización de recorridos y portales responsivos. Vincule el engagement con la compensación y el rango.
Fidelización y recompensas
Programas de fidelización y recompensas vinculados a la compensación y al rango. Reconozca e incentive el engagement.
Automatización de recorridos
Recorridos de incorporación y engagement con pasos automatizados. Reduzca los seguimientos manuales y mejore la retención.
Portales y móvil
Portales responsivos y aplicaciones nativas opcionales para que distribuidores y clientes se mantengan conectados en cualquier dispositivo.
Informes y visibilidad
Paneles y exportaciones para el rendimiento de soporte, fidelización y recorridos. Vista única del engagement.
Tipos
Capacidades clave del módulo de Engagement de Clientes
Tickets de soporte, programas de fidelización, automatización de recorridos, portales y móvil, e informes.
Paso 01
Soporte y ayuda
Sistema de tickets, base de conocimiento y centros de ayuda. Los clientes y distribuidores obtienen respuestas rápidamente; usted obtiene un registro de auditoría completo.
Paso 02
Fidelización e incentivos
Programas de fidelización y recompensas que se vinculan con la compensación y el rango. Las acciones de engagement pueden activar incentivos y reglas de rango.
Paso 03
Recorridos y automatización
Recorridos automatizados de incorporación y engagement. Establezca pasos y activadores para que el mensaje correcto llegue a la persona correcta en el momento correcto.
En contexto
Dónde encaja este módulo
El módulo funciona dentro de la misma aplicación que el resto de la plataforma. Los administradores lo configuran, los distribuidores lo usan y los registros llegan a sus informes.
- Soporte y tickets
- Tickets de soporte y base de conocimiento para clientes y distribuidores. Rastree la resolución y vincule con CRM y compensación.
- Fidelización y recompensas
- Programas de fidelización y recompensas vinculados a la compensación y al rango. Reconozca e incentive el engagement en toda la red.
Engagement
¿Por qué un módulo de Engagement de Clientes en el software MLM?
Optimice el soporte e impulse la fidelización
La venta directa se basa en relaciones y engagement recurrente. Un módulo de Engagement de Clientes integrado mantiene soporte, fidelización y recorridos en un solo sistema, para que distribuidores y clientes obtengan una experiencia coherente. Las acciones de engagement pueden activar incentivos y reglas de rango en el módulo de compensación.
El módulo de Engagement de Clientes se conecta con sus datos de compensación y árbol genealógico. Los tickets de soporte, la actividad de fidelización y los pasos del recorrido son visibles en un solo lugar, para que pueda ver quién está comprometido y quién necesita un recordatorio, sin cambiar de herramienta.
- Fundada en 2015
- 21 tipos de plan de compensación
- Seis meses de soporte, luego 18 por ciento al año
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre el módulo de Engagement de Clientes.
Tickets de soporte, programas de fidelización, contenido de aprendizaje y automatización de recorridos para clientes y distribuidores. Las acciones de engagement pueden activar incentivos y reglas de rango en el módulo de compensación.
Las acciones de engagement pueden activar incentivos y reglas de rango en el módulo de compensación. Los datos de fidelización y actividad están disponibles para informes y lógica del plan.
Sí. Los portales responsivos funcionan en todos los dispositivos, y admitimos aplicaciones nativas opcionales para distribuidores y clientes para que puedan mantenerse conectados en movimiento.
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