對於支持團隊,這個問題解決的過程是艱難的,因為每個人分配每個問題通常是乏味的。但使用雲票系統,支持的過程非常簡單。
雲票系統是一個傳銷的軟件模塊,可與雲傳銷軟件進行整合,使用戶可以得到及時的響應和支持。該模塊提供選項來創建雲傳銷用戶的問題票,管理員會收到有關這個問題,他可以指定這個特殊問題的部門。 

售票系統模塊的功能。

  • 單獨管理,用戶和員工的部分
  • 管理員和用戶聊天系統
  • 自動分配系統
  • 進展通報制度
  • 員工權限設置
  • 問題跟踪系統
  • 郵件系統

用戶和管理員可以看到問題的進展以及用戶可以根據錯誤狀態創造票。因此,管理員可以先工作,在每一個關鍵問題。

從售票創建階段,用戶可以添加附件,這是對問題的一些屏幕截圖。˚F ROM管理控制面板管理員可以看到門票和他的團隊可以對工作。一個DMIN可以更改問題狀態時,問題解決了。如果問題得不到解決,用戶可以重新打開的問題,並設置開啟。 

在這個問題上取得進展的每個動作都會被通知到管理員。該模塊還為用戶提供了和管理員聊天選項,以便他們可以聊天基於罰單。 

有了這個真棒模塊,管理員可以創建員工也可以自己設置權限到每個員工。

自動分配是雲票務系統的一個特點,在這裡,管理員可以設置自動分配給每個員工再根據特定類型的門票將自動分配給員工,那麼他就可以在那工作。單獨的員工登錄是在雲票務系統可用。