Para a equipe de suporte, o processo de resolução de problema é difícil, porque a atribuição de cada questão em cada pessoa é normalmente tedioso. mas usando a, processo de suporte Ticket System Cloud é muito simples.
Ticket System Cloud é um módulo de MLM Software que pode ser integrado com a nuvem MLM Software, assim os usuários podem obter uma resposta oportuna e apoio. Este módulo oferece opções para criar ticket para usuários MLM nuvem, admin será notificado sobre este problema e ele pode atribuir esta questão em particular para o departamento. 

Características do módulo de sistema de bilhete.

  • seções de administrador, utentes e dos trabalhadores separados
  • Administrador e sistema de bate-papo do usuário
  • sistema de atribuição automática
  • sistema de notificação de progresso
  • configurações de privilégios empregado
  • sistema de gerenciamento de incidentes
  • sistema de Divulgação

O usuário eo administrador pode ver o progresso da questão e usuário pode criar ticket com base no estado de erro. Assim, o administrador pode trabalhar em todas as questões críticas em primeiro lugar.

De utilizador estágio de criação bilhete pode adicionar anexos, que é algumas capturas de tela dos problemas. f rom controle do admin painel de administração pode ver os bilhetes e sua equipe pode trabalhar nisso. um dmín pode alterar o status de problema quando o problema for resolvido. Se o problema não for resolvido, o usuário pode reabrir a questão e definir a abrir. 

A cada ações sobre o andamento questão será notificado para admin. Este módulo também fornecem uma opção de chat para usuários e administrador para que eles podem bater-papo com base no bilhete. 

Com este módulo impressionante, Admin pode criar funcionários e também pode configurar a permissão para cada funcionário.

atribuição automática é um recurso do sistema Ticket Nuvem, Aqui administrador pode definir a atribuição automática a cada empregado, em seguida, bilhetes particulares com base no tipo irá atribuir automaticamente para o empregado, então ele pode trabalhar nisso. Separe Login Funcionários está disponível no Sistema de Ticket Cloud.