{"id":14084,"date":"2024-05-22T13:39:22","date_gmt":"2024-05-22T13:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudmlmsoftware.com\/modulo-sistema-ticket-per-software-mlm\/"},"modified":"2024-09-17T12:08:03","modified_gmt":"2024-09-17T12:08:03","slug":"modulo-di-sistema-di-ticket-per-mlm-software","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudmlmsoftware.com\/it\/modulo-di-sistema-di-ticket-per-mlm-software\/","title":{"rendered":"modulo-sistema-ticket-per-software-mlm"},"content":{"rendered":"\n
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\n \"miglior\n <\/div>\n
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\n Modulo sistema di biglietteria <\/span> <\/h1>\n\n\n

Il processo di risoluzione dei problemi per il team di supporto pu\u00f2 essere impegnativo, poich\u00e9 l’assegnazione dei singoli problemi ai membri del team \u00e8 generalmente noiosa. Tuttavia, con l’utilizzo del nostro Cloud Ticket System, la gestione del processo di supporto diventa molto pi\u00f9 semplice. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n\n

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\n Presentazione del sistema di ticket cloud: <\/span> integrazione di supporto avanzata per il software Cloud MLM <\/h2>\n\n

Cloud Ticket System \u00e8 un modulo software MLM che pu\u00f2 essere integrato con il software Cloud MLM, in modo che gli utenti possano ottenere risposte e supporto tempestivi. Questo modulo fornisce opzioni per creare ticket di problema per gli utenti cloud MLM, un amministratore verr\u00e0 informato di questo problema e potr\u00e0 assegnare questo particolare problema al dipartimento. <\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Caratteristiche<\/span> del modulo Ticket System<\/span> <\/h3>\n
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  • Sezioni separate Amministratore, Utente e Dipendente <\/li>\n
  • Sistema di chat per amministratori e utenti<\/li>\n
  • Sistema di assegnazione automatica<\/li>\n
  • Sistema di notifica dei progressi<\/li>\n
  • Impostazioni dei privilegi dei dipendenti<\/li>\n
  • Sistema di tracciamento dei problemi<\/li>\n
  • Sistema di posta<\/li>\n <\/ul>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n\n \n\n
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    \n Gestione semplificata dei ticket:<\/span> maggiore potere a utenti e amministratori per una risoluzione efficiente dei problemi <\/span> \n <\/h4>\n\n\n

    Sia l’utente che l’amministratore possono vedere lo stato di avanzamento del problema e l’utente pu\u00f2 creare un ticket in base allo stato dell’errore. Quindi l’amministratore pu\u00f2 lavorare prima su ogni problema critico. Dalla fase di creazione del ticket l’utente pu\u00f2 aggiungere degli allegati, ovvero degli screenshot delle problematiche. dal pannello di controllo dell’amministratore, l’amministratore pu\u00f2 vedere i ticket e il suo team pu\u00f2 lavorarci sopra. l’amministratore pu\u00f2 modificare lo stato del problema una volta risolto il problema. Se il problema non viene risolto, l’utente pu\u00f2 riaprirlo e impostarlo su APERTO. <\/p>\n\n\n

    Ogni azione sullo stato di avanzamento del problema verr\u00e0 notificata all’amministratore. Questo modulo fornisce anche un’opzione di chat per utenti e amministratori in modo che possano chattare in base al ticket. Con questo fantastico modulo, l’amministratore pu\u00f2 creare dipendenti e anche impostare l’autorizzazione per ciascun dipendente. Un’assegnazione automatica \u00e8 una funzionalit\u00e0 del sistema di ticket cloud, qui l’amministratore pu\u00f2 impostare l’assegnazione automatica a ciascun dipendente, quindi ticket particolari in base al tipo verranno assegnati automaticamente al dipendente, quindi pu\u00f2 lavorarci sopra. L’accesso separato per i dipendenti \u00e8 disponibile nel sistema di ticket cloud. <\/p>\n\n <\/div>\n\n

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    Modulo sistema di biglietteria Il processo di risoluzione dei problemi per il team di supporto pu\u00f2 essere impegnativo, poich\u00e9 l’assegnazione dei singoli problemi ai membri del team \u00e8 generalmente noiosa. Tuttavia, con l’utilizzo del nostro Cloud Ticket System, la gestione del processo di supporto diventa molto pi\u00f9 semplice. 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