{"id":14080,"date":"2024-05-22T13:39:22","date_gmt":"2024-05-22T13:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudmlmsoftware.com\/modulo-de-sistema-de-tickets-para-software-mlm\/"},"modified":"2024-09-17T12:03:07","modified_gmt":"2024-09-17T12:03:07","slug":"modulo-de-tickets-para-el-software-mlm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudmlmsoftware.com\/es\/modulo-de-tickets-para-el-software-mlm\/","title":{"rendered":"m\u00f3dulo-de-sistema-de-tickets-para-software-mlm"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"bannerBgcolor BannerBg pt-16 pb-20 relative overflow-hidden\">\n        <div class=\"animation-wrapper\">\n            <div class=\"particle particle-1\"><\/div>\n            <div class=\"particle particle-2\"><\/div>\n            <div class=\"particle particle-3\"><\/div>\n            <div class=\"particle particle-4\"><\/div>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"container mx-auto xl:h-[504px] lg:h-[450px] h-auto relative z-1\">\n            <div class=\"flex flex-wrap items-center\">\n                <div class=\"md:basis-5\/12 sm:basis-12\/12 pr-4 pr-0 py-14\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Modulesbanner.webp\" width=\"467\" height=\"411\" alt=\"m\u00f3dulo-de-sistema-de-tickets-para-software-mlm\" class=\"pulseBannerImg\"\/>\n                <\/div>\n                <div class=\"md:basis-7\/12 sm:basis-12\/12\">\n                    <h1 class=\"lg:text-mainTitleFontSize sm:text-3xl text-3xl text-white lg:leading-snug capitalize\">\n                         <span class=\"font-bold animate-charcter-offwhite\"> Ticket system <br\/><\/span> module <\/h1>\n\n\n                    <p class=\"offlightWhite pt-3 text-md\">El proceso de resoluci\u00f3n de problemas para el equipo de soporte puede ser un desaf\u00edo, ya que asignar problemas individuales a los miembros del equipo suele ser tedioso. Sin embargo, con el uso de nuestro Cloud Ticket System, gestionar el proceso de soporte se vuelve mucho m\u00e1s sencillo.  <\/p>\n                <\/div>\n\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    <!-- ************************************************************************************* -->\n\n    <section class=\"p-sectionpadding\">\n        <div class=\"container mx-auto pt-20\">\n            <div class=\"flex flex-wrap items-start md:items-center flex-col-reverse md:flex-row\">\n                <div class=\"flex-1 w-full pr-0 md:pr-7 pr-0 mt-3\">\n                    <div class=\"relative\">\n\n                        <h2 class=\"lg:text-TitlesemiFontSize text-2xl titleColor lg:leading-snug capitalize\">\n                             <span class=\"font-bold\">Introducing Cloud Ticket System: <\/span> Enhanced Support Integration for Cloud MLM Software <\/h2>\n\n                        <p class=\"pt-6 font-light leading-6 text-textpara contentColor\">Cloud Ticket System es un m\u00f3dulo de software MLM que se puede integrar con el software Cloud MLM, para que los usuarios puedan obtener respuestas y soporte oportunos. Este m\u00f3dulo proporciona opciones para crear tickets de problemas para usuarios de MLM en la nube, se notificar\u00e1 a un administrador sobre este problema y podr\u00e1 asignar este problema en particular al departamento.  <\/p>\n\n                    <\/div>\n                <\/div>\n                <div class=\"hidden lg:flex items-end justify-right w-[360px] primaryColor rounded-2xl pt-20 pl-10 ml-0 md:ml-10 mb-2 pb-0 overflow-hidden mt-3\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/moduleticketIntro.svg\" alt=\"Imagen\" class=\"relative right-[-10px] w-full rounded-tl-xl\"\/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n    <!-- ================================================================================================ -->\n    <section class=\"p-sectionpadding\">\n        <div class=\"container mx-auto \">\n            <div class=\"relative darkblue rounded-2xl p-7 lg:p-12 py-16 overflow-hidden\">\n                <div class=\"flex flex-wrap items-center\">\n\n                    <div class=\"relative w-full lg:w-5\/12 pr-0 lg:pr-12\">\n                        <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/moduleautoresponder3.webp\" alt=\"Imagen\" class=\"mb-4 w-full\"\/>\n                    <\/div>\n\n                    <div class=\"lg:flex-shrink-0 w-full lg:w-7\/12 \">\n                        <h3 class=\"text-3xl text-white lg:leading-snug capitalize\">\n                             <span class=\"font-bold\">Caracter\u00edsticas<\/span> del m\u00f3dulo del <span class=\"font-bold\">sistema de tickets<\/span> <\/h3>\n                        <ul class=\"flex flex-wrap space-x-2 mt-4 ml-[-12px] list1 mt-6\">\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Secciones separadas de administrador, usuario y empleado <\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Sistema de chat de administrador y usuario.<\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Sistema de asignaci\u00f3n autom\u00e1tica<\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Sistema de notificaci\u00f3n de progreso<\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Configuraci\u00f3n de privilegios de empleado<\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">Sistema de seguimiento de problemas<\/li>\n                            <li class=\"text-textpara text-white font-light leading-6 mb-3 ml-2\">sistema de correo<\/li>\n                        <\/ul>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n    <!-- ************************************************************************************* -->\n\n    <section class=\"p-sectionpadding\">\n        <div class=\"container mx-auto\">\n\n            <div class=\"w-full flex flex-col-reverse lg:flex-row items-start flex-wrap pt-2 justify-between\">\n\n                <div class=\"mt-3 w-full lg:w-2\/3 pr-0 lg:pr-10 mt-4\">\n                    <h4 class=\"text-3xl titleColor lg:leading-snug mb-4 capitalize\">\n                         <span class=\"font-bold\">Gesti\u00f3n de tickets optimizada: <\/span> empoderar a los usuarios y administradores para una <span class=\"font-bold\">resoluci\u00f3n eficiente de los problemas <\/span> \n                    <\/h4>\n\n\n                    <p class=\"text-textSubtitle contentColor text-sm font-light mt-6 leading-6\">Tanto el usuario como el administrador pueden ver el progreso del problema y el usuario puede crear un ticket basado en el estado del error. Para que el administrador pueda trabajar primero en cada problema cr\u00edtico. Desde la etapa de creaci\u00f3n del ticket, el usuario puede agregar archivos adjuntos, es decir, algunas capturas de pantalla de los problemas. Desde el panel de control del administrador, el administrador puede ver los tickets y su equipo puede trabajar en eso. El administrador puede cambiar el estado del problema cuando se resuelve el problema. Si el problema no se resuelve, el usuario puede volver a abrirlo y configurarlo como ABIERTO.     <\/p>\n\n\n                    <p class=\"text-textSubtitle contentColor text-sm font-light mt-6 leading-6\">Cada acci\u00f3n sobre el progreso del problema ser\u00e1 notificada al administrador. Este m\u00f3dulo tambi\u00e9n proporciona una opci\u00f3n de chat para que los usuarios y administradores puedan chatear seg\u00fan el ticket. Con este incre\u00edble m\u00f3dulo, el administrador puede crear empleados y tambi\u00e9n puede establecer permisos para cada empleado. Una asignaci\u00f3n autom\u00e1tica es una caracter\u00edstica del sistema de tickets en la nube. Aqu\u00ed el administrador puede configurar la asignaci\u00f3n autom\u00e1tica a cada empleado, luego los tickets particulares seg\u00fan el tipo se asignar\u00e1n autom\u00e1ticamente al empleado y luego podr\u00e1 trabajar en eso. El inicio de sesi\u00f3n independiente para empleados est\u00e1 disponible en Cloud Ticket System.    <\/p>\n\n                <\/div>\n\n                <div class=\"mt-3 w-full lg:w-1\/3\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/moduleautoresponder4.svg\" alt=\"Imagen\" class=\"mt-4 w-full\"\/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ticket system module El proceso de resoluci\u00f3n de problemas para el equipo de soporte puede ser un desaf\u00edo, ya que asignar problemas individuales a los miembros del equipo suele ser tedioso. Sin embargo, con el uso de nuestro Cloud Ticket System, gestionar el proceso de soporte se vuelve mucho m\u00e1s sencillo. 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