Para el equipo de apoyo, el proceso de resolución de problema es difícil, porque la asignación de cada tema en cada persona suele ser tedioso. pero utilizando el proceso de apoyo de la nube Sistema de entradas es muy simple.
Nube sistema de tickets es un módulo de software de MLM que se puede integrar con Cloud Software MLM, que los usuarios puedan obtener una respuesta oportuna y apoyo. Este módulo ofrece opciones para crear billete problema para los usuarios de la nube de MLM, administrador tendrá información acerca de este problema y puede asignar este tema en particular al departamento. 

Características del módulo de sistema de tickets.

  • secciones de administración, los usuarios y los empleados independientes
  • Admin y sistema de chat de usuario
  • sistema de asignación automática
  • sistema de notificación de progreso
  • La configuración de privilegios de los empleados
  • sistema de seguimiento de problemas
  • sistema de correo

Tanto el usuario como el administrador puede ver el progreso de la cuestión y el usuario puede crear entradas en base al estado de error. Así administrador puede trabajar en cada temas críticos en primer lugar.

Desde la creación de tickets de usuario etapa puede añadir archivos adjuntos, es decir algunas capturas de pantalla de los temas. f rom de control de administrador panel de administración puede ver las entradas y su equipo puede trabajar en eso. un dmín puede cambiar el estado de problema cuando se resuelva el problema. Si el problema no se resuelve, el usuario puede abrir de nuevo la cuestión y se prepara para abrir. 

Cada acciones sobre el progreso cuestión serán notificados a admin. Este módulo también proporciona una opción de chat para los usuarios y de administración para que puedan chat basado en el billete. 

Con este módulo impresionante, administrador puede crear empleados y también se puede establecer el permiso a cada empleado.

asignación automática es una característica del sistema de tickets Nube, Aquí el administrador puede configurar la asignación automática a cada empleado a continuación, entradas particulares en función del tipo asignará automáticamente al empleado, entonces él puede trabajar en eso. Empleado entrada independiente está disponible en el sistema de entradas de la nube.